鍾麗玲指網上旅遊平台應通知用戶及可選擇關閉追蹤功能
2024年11月19日 12:06
個人資料私隱專員鍾麗玲說，因應聖誕及新年臨近，不少市民會透過網上旅遊平台購買旅遊產品，因此檢視了10個網上旅遊平台的私隱政策，以了解這些平台可有問題，如何提升服務質素及透明度，讓市民能更好保障自己。
鍾麗玲說，經檢視後發現全部10個平台都有追蹤用戶活動，例如瀏覽過甚麼資料、曾去過何處旅遊、購買過甚麼機票等。另外，有些平台會在用戶結帳時自動儲存信用卡資料。有些平台用捆綁方式，例如做會員便需要接受公司的推廣，又或預設為「同意」。
她強調這些平台如果希望收集這些資料作直接促銷，或者增加用戶的方便程度，都應該先取得用戶同意，讓用戶可以選擇用與不用。有些平台希望作出個人化推廣，亦有些用戶希望有此類服務，希望平台多提供自己喜歡的資料，這些商業行為符合私隱條例，但最重要是要通知用戶有關做法，用戶自己亦可選擇關閉當中的追蹤功能。鍾麗玲又鼓勵這些平台提供清晰易明的私隱政策，讓用戶知悉。
來源：香港電台網站
